Flexibility, consistency and results in the management of bureaucratic performance : in search for a new system of performance monitoring and evaluation in the brazilian labour inspectorate

Abstract

Analisa os desafios da gestão do desempenho em burocracias públicas, com foco na inspeção do trabalho no Brasil, discutindo limites dos modelos tradicionais baseados em metas quantitativas e incentivos produtivistas. O autor compara as abordagens de gestão orientadas pela otimização e pela reflexividade, defendendo modelos que conciliem controle, flexibilidade, aprendizagem organizacional e produção de resultados sustentáveis. A partir de referências teóricas e experiências nacionais e internacionais, propõe subsídios para a reformulação dos mecanismos de planejamento, monitoramento e avaliação da Secretaria de Inspeção do Trabalho (SIT), enfatizando a supervisão qualitativa, o trabalho por projetos, a revisão por pares, a avaliação de impactos e a disseminação de inovações como estratégias para aumentar a efetividade da ação fiscal e a proteção dos direitos trabalhistas.