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| Issue Date | Title | Author(s) |
|---|---|---|
| 1992-06 | Experiências espanholas e francesas em programas da qualidade | Xavier, Antonio Carlos da Ressurreição; Tironi, Luís Fernando |
| 1996-03 | A busca da excelência nos serviços públicos: o caso de Rondonópolis | Longo, Rose Mary Juliano; Xavier, Antonio Carlos da Ressurreição; Batista, Fábio Ferreira; Marra, Fátima |
| 1996-04 | Maternidade Darcy Vargas: excelência no atendimento ao binômio mãe-filho | Marra, Fátima; Xavier, Antonio Carlos da Ressurreição; Batista, Fábio Ferreira; Longo, Rose Mary Juliano |
| 1997-06 | Implantando a gestão da qualidade em hospitais: a experiência da Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre - RS | Xavier, Antonio Carlos da Ressurreição; Batista, Fábio Ferreira; Marra, Fátima; Longo, Rose Mary Juliano |
| 1997-06 | Um Novo paradigma de gestão ou mais um programa de qualidade? A experiência do Hospital das Clínicas de Porto Alegre (HCPA) | Xavier, Antonio Carlos da Ressurreição; Batista, Fábio Ferreira |
| 1996-06 | Passos para o gerenciamento efetivo de processos no setor público: aplicações práticas | Batista, Fábio Ferreira (Coordenador); Xavier, Antonio Carlos da Ressurreição; Marra, Fátima; Longo, Rose Mary Juliano |
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Subject
- 2 Administração pública
- 1 Excelência nos serviços públicos
- 1 Gerenciamento de processos
- 1 Gestão da qualidade
- 1 Gestão da qualidade em hospitais
- 1 Gestão da Qualidade Total (GQT)
- 1 Instituções públicas
- 1 Maternidade Darcy Vargas
- 1 Modelo de gestão
- 1 Modelo gerencial
- 1 Padrão de atendimento à comunidade
- 1 Política de modernização administ...
- 1 Processos organizacionais
- 1 Produtividade
- 1 Programa de qualidade
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