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Issue Date | Title | Author(s) |
---|---|---|
1991-10 | Critérios para geração de indicadores de qualidade e produtividade no serviço público | Tironi, Luís Fernando; Silva, Luiz Carlos Eichemberg; Vianna, Solon Magalhães; Médici, André Cezar; Maciel Neto, Antonio dos Santos (Comentários) |
1992-06 | Experiências espanholas e francesas em programas da qualidade | Xavier, Antonio Carlos da Ressurreição; Tironi, Luís Fernando |
1993-06 | Ações governamentais para a qualidade e produtividade nos EUA: relatório de viagem | Tironi, Luís Fernando; Batista, Fábio Ferreira |
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