Auditoria interna : colaboradores são líderes da inovação

Abstract

Este capítulo mostra que o cenário do mercado empresarial, atualmente, está passando por várias transformações decorrentes de movimentos naturais de ciclos econômicos, novos modelos de negócio e participantes - a exemplo das startups -, novos segmentos de mercado e avanço tecnológico ao alcance de todos. Existem fatores que direcionam o caminho para que um negócio prospere nesse contexto: adaptabilidade, agilidade; planejamento com foco em tendências; e estratégias de gestão de projetos para viabilizar as metas estipuladas. Em resposta às exigências do mercado, essa realidade aumenta a cada dia a importância da eficácia, da disseminação de conhecimentos e, na mesma proporção, do resultado. Sendo o objetivo deste estudo, apresentar brevemente um caso da aplicação de métodos e técnicas de inovações e, basicamente, o desenvolvimento cognitivo relacionado com a solução de problemas por meio da resolução criativa de problemas (CPS - em inglês, creative problem solving), na vivência com líderes da auditoria interna de uma instituição financeira pública.