Ellenrieder, Alberto R. Von2024-02-012024-02-011992-09ELLENRIEDER, Alberto R. Von. Qualidade e produtividade no setor público. Brasília: Ipea: Boucinhas & Campos Consultores, 1992. Disponível em: https://repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/12828https://repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/12828Aborda as questões pertinentes à qualidade total no serviço público, destacando a necessidade de avaliar e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.porAcesso AbertoEventosInstituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)Setor PúblicoQualidadeProdutividade do TrabalhoLicença Padrão IpeaÉ permitida a reprodução deste texto e dos dados nele contidos, desde que citada a fonte. Reproduções para fins comerciais são proibidas.