Mostafa, JoanaPires, RobertoGaliza, Marcelo2023-08-072023-08-072023-07MOSTAFA, Joana; PIRES, Roberto; GALIZA, Marcelo. Processos de intermediação no acesso a serviços públicos : percursos e experiências das pessoas em situação de rua. Boletim de Análise Político-Institucional, Rio de Janeiro, n. 35, p. 19-27, jul. 2023. DOI: http://dx.doi.org/10.38116/bapi35art2.https://repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/12275O artigo problematiza os encontros e desencontros da população em situação de rua em Brasília com as instituições provedoras de serviços públicos em áreas diversas, como assistência social, saúde, segurança e documentação. Os autores argumentam que a eventual experiência de acesso aos serviços públicos por parte das pessoas em situação de rua resulta do envolvimento, do trabalho e da interferência de uma multiplicidade de outros agentes operando em processos de intermediação. Esses processos, além de reforçarem a percepção de que as relações com as instituições podem ser mediadas ou indiretas, chamam atenção para o caráter constituinte dos esforços aportados por outros na construção e reconstrução contínua e coletiva do acesso a serviços públicos. Além de apresentar o contexto de desenvolvimento da pesquisa, o artigo sistematiza contribuições teóricas importantes da antropologia da intermediação e analisa empiricamente os percursos e as experiências de pessoas em situação de rua no acesso a serviços públicos na região central de Brasília. Como conclusão, delineia-se uma agenda de pesquisa voltada para o aprofundamento da discussão sobre a intermediação no acesso a serviços públicos.porAcesso AbertoJournal articleInstituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)Serviços PúblicosAdministração PúblicaDesenvolvimento SocialLicença ComumÉ permitida a reprodução deste texto e dos dados nele contidos, desde que citada a fonte. Reproduções para fins comerciais são proibidasPessoas em situação de ruaServiços públicos