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Title: Experiências espanholas e francesas em programas da qualidade
Other Titles: Texto para Discussão (TD) 262: Experiências espanholas e francesas em programas da qualidade
Spanish and French experiences in quality programs
Authors: Xavier, Antonio Carlos da Ressurreição
Tironi, Luís Fernando
Abstract: Este documento apresenta, de forma sintética, um conjunto de experiências com a implementação de programas e projetos pela qualidade e produtividade, com ênfase nos indicadores em desenvolvimento na Espanha e França. Estas informações foram obtidas em missão técnica dos autores àqueles países, em novembro/dezembro de 1991. O documento foi elaborado com vistas ao I Seminário sobre Qualidade e Produtividade na Administração Pública.
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metadata.dc.type: Texto para Discussão (TD)
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