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td_0237.pdf | 632.88 kB | Adobe PDF | View/Open |
Title: | Gestão da qualidade no setor público |
Other Titles: | Texto para Discussão (TD) 237: Gestão da qualidade no setor público Quality management in the public sector |
Authors: | Parente Filho, José |
Abstract: | Este ensaio analisa a aplicação dos conceitos, métodos do modelo de gestão da qualidade total no setor público. A primeira parte contém referência a alguns indicadores de qualidade de vida dos brasileiros, indicando a necessidade de mudanças. Na segunda, são apresentados os conceitos, princípios básicos, o método, as técnicas e ferramentas do modelo de gestão da qualidade total. A terceira e última analisa as possibilidades reais de sua aplicação. |
metadata.dc.rights.holder: | Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) |
metadata.dc.rights.license: | Licença Padrão Ipea: é permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.ipea.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários os termos de uso da obra e quem é o detentor dos direitos autorais, o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea). Proibido o uso comercial ou com finalidades lucrativas em qualquer hipótese. Proibida a criação de obras derivadas. Proibida a tradução, inclusão de legendas ou voz humana. Para imagens estáticas e em movimento (vídeos e audiovisuais), ATENÇÃO: os direitos de imagem foram cedidos apenas para a obra original, formato de distribuição e repositório. Esta licença está baseada em estudos sobre a Lei Brasileira de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e Tratados Internacionais sobre Propriedade Intelectual. |
metadata.dc.type: | Texto para Discussão (TD) |
Appears in Collections: | Administração Pública. Governo. Estado: Livros |
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