Browsing by Author Marra, Fátima
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| Issue Date | Title | Author(s) |
|---|---|---|
| 1996-03 | A busca da excelência nos serviços públicos: o caso de Rondonópolis | Longo, Rose Mary Juliano; Xavier, Antonio Carlos da Ressurreição; Batista, Fábio Ferreira; Marra, Fátima |
| 1997-06 | Implantando a gestão da qualidade em hospitais: a experiência da Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre - RS | Xavier, Antonio Carlos da Ressurreição; Batista, Fábio Ferreira; Marra, Fátima; Longo, Rose Mary Juliano |
| 1996-04 | Maternidade Darcy Vargas: excelência no atendimento ao binômio mãe-filho | Marra, Fátima; Xavier, Antonio Carlos da Ressurreição; Batista, Fábio Ferreira; Longo, Rose Mary Juliano |
| 1996-06 | Passos para o gerenciamento efetivo de processos no setor público: aplicações práticas | Batista, Fábio Ferreira (Coordenador); Xavier, Antonio Carlos da Ressurreição; Marra, Fátima; Longo, Rose Mary Juliano |