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dc.contributor.authorBrasil. Ministério da Economia Fazenda e Planejamento-
dc.contributor.authorBrasil. Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)-
dc.date.accessioned2024-05-14T12:09:53Z-
dc.date.available2024-05-14T12:09:53Z-
dc.date.issued1991-11-
dc.identifier.citationBRASIL. Ministério da Economia Fazenda e Planejamento; INSTITUTO DE PESQUISA ECONÔMICA APLICADA. Critérios para a geração de indicadores da qualidade e produtividade no serviço público. Brasilia: MPO; Ipea, 1991. Disponível em: https://repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/13752pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/13752-
dc.description.abstractApresenta os Indicadores da Qualidade e Produtividade, formulados sob uma ótica abrangente colocando em primeiro plano os clientes e usuários como instrumento imprescindível na gestão da Qualidade Total.pt_BR
dc.language.isopt-BRpt_BR
dc.publisherBrasil. Ministério da Economia, Fazenda e Planejamentopt_BR
dc.publisherInstituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)pt_BR
dc.titleCritérios para a geração de indicadores da qualidade e produtividade no serviço públicopt_BR
dc.title.alternativePrograma Brasileiro de Qualidade e Produtividade : Critérios para a geração de indicadores da qualidade e produtividade no serviço públicopt_BR
dc.typeLivrospt_BR
dc.rights.holderInstituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)pt_BR
dc.source.urlsourcehttps://www.ipea.gov.brpt_BR
dc.location.countryBRpt_BR
dc.description.physical15 p.pt_BR
dc.subject.vcipeaIPEA::Administração de Empresas. Produtividade::Produção. Produtividade::Processamento. Controle de Qualidade. Padrões::Qualidade Totalpt_BR
dc.rights.licenseÉ permitida a reprodução deste texto e dos dados nele contidos, desde que citada a fonte. Reproduções para fins comerciais são proibidas.pt_BR
dc.subject.keywordQualidade totalpt_BR
dc.subject.keywordProdutividadept_BR
dc.subject.keywordIndicadorespt_BR
dc.subject.keywordServiços públicospt_BR
ipea.access.typeAcesso Abertopt_BR
ipea.rights.typeLicença Padrão Ipeapt_BR
ipea.researchfieldsN/Apt_BR
ipea.classificationAdministração Pública. Governo. Estadopt_BR
Appears in Collections:Administração Pública. Governo. Estado: Livros

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Criterios_para_a_geracao_de_indicadores_da_qualidade_e_produtividade_no_servico_publico.pdf770.59 kBAdobe PDFThumbnail
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