1. Repositório do Conhecimento do Ipea
  2. Administração Pública. Governo. Estado
  3. Administração Pública. Governo. Estado: Livros
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dc.contributor.authorLongo, Rose Mary Juliano-
dc.contributor.authorXavier, Antonio Carlos da Ressurreição-
dc.contributor.authorBatista, Fábio Ferreira-
dc.contributor.authorMarra, Fátima-
dc.coverage.spatialRondonópolispt_BR
dc.coverage.spatialMato Grossopt_BR
dc.coverage.spatialBrasilpt_BR
dc.date.accessioned2013-09-26T15:01:47Z-
dc.date.available2013-09-26T15:01:47Z-
dc.date.issued1996-03-
dc.identifier.urihttp://repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/1837-
dc.description.abstractO texto analisa a trajetória recente do município de Rondonópolis (MT) na busca da excelência dos serviços que presta à comunidade. Discute a metodologia e os instrumentos adotados pela Prefeitura na implantação de um novo modelo gerencial, visando à melhoria dos serviços e ao combate ao desperdício. Assinala, também, as principais dificuldades, alguns dos resultados já alcançados e os desafios futuros.pt_BR
dc.language.isopt-BRpt_BR
dc.publisherInstituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)pt_BR
dc.titleA busca da excelência nos serviços públicos: o caso de Rondonópolispt_BR
dc.title.alternativeTexto para Discussão (TD) 407: A busca da excelência nos serviços públicos: o caso de Rondonópolispt_BR
dc.title.alternativeThe pursuit of excellence in public services: the case of Rondonópolisen
dc.typeTexto para Discussão (TD)pt_BR
dc.rights.holderInstituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)pt_BR
dc.source.urlsourcehttp://www.ipea.gov.brpt_BR
dc.location.countryBRpt_BR
dc.description.physical23 p.pt_BR
dc.rights.licenseLicença Padrão Ipea: é permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.ipea.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários os termos de uso da obra e quem é o detentor dos direitos autorais, o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea). Proibido o uso comercial ou com finalidades lucrativas em qualquer hipótese. Proibida a criação de obras derivadas. Proibida a tradução, inclusão de legendas ou voz humana. Para imagens estáticas e em movimento (vídeos e audiovisuais), ATENÇÃO: os direitos de imagem foram cedidos apenas para a obra original, formato de distribuição e repositório. Esta licença está baseada em estudos sobre a Lei Brasileira de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e Tratados Internacionais sobre Propriedade Intelectual.pt_BR
dc.subject.keywordExcelência nos serviços públicospt_BR
dc.subject.keywordGestão da qualidadept_BR
dc.subject.keywordQualidade do gasto públicopt_BR
ipea.description.additionalinformationSérie Monográfica: Texto para Discussão ; 407pt_BR
ipea.description.additionalinformationConteúdo: possui anexopt_BR
ipea.access.typeAcesso Abertopt_BR
ipea.rights.typeLicença Padrão Ipeapt_BR
ipea.researchfieldsN/Apt_BR
ipea.classificationAdministração Pública. Governo. Estadopt_BR
Appears in Collections:Administração Pública. Governo. Estado: Livros

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