Questionários: recomendações para formatação

Abstract

Os aspectos que devem ser considerados no planejamento dos questionários podem ser divididos entre aqueles que se referem à sua forma, à sua estrutura e ao seu conteúdo. Esse texto faz recomendações para o planejamento da forma do questionário e inclui elementos relacionados à formatação gráfica das questões, à apresentação de instruções para preenchimento e processamento, à composição das folhas e cadernos etc. Essas recomendações destinam-se a levantamentos de pequeno porte, mas algumas podem ser úteis a outros tipos de pesquisa mais sofisticadas. Discute-se a relação entre a forma dos questionários e o processo completo de pergunta, de resposta e de registro que caracteriza uma entrevista, e como a redação orientada à leitura, a tipografia orien-tada ao preenchimento e ao processamento, o fornecimento de instruções no ques-tionário, o controle do registro de respostas, a disposição dos enunciados, as instruções e as alternativas de resposta e mecanismos de filtragem de resposta podem ser úteis. Também é apresentado um modelo geral que pode ser usado como guia.