Ouvidoria do Ipea: reflexão crítica do nascimento à maturidade - 2004/2010

Cardoso, Antonio Semeraro Rito

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/2213

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Cardoso, Antonio Semeraro Rito	-
dc.contributor.other	Oliveira, Cecília Bartholo de (Colaborador)	-
dc.contributor.other	Azeredo, Luiz Cezar Loureiro de (Colaborador)	-
dc.contributor.other	Freire, Isabel Maria Guimarães (Colaborador)	-
dc.coverage.temporal	2004-2010	pt_BR
dc.date.accessioned	2013-11-25T16:33:10Z	-
dc.date.available	2013-11-25T16:33:10Z	-
dc.date.issued	2011-03	-
dc.identifier.uri	http://repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/2213	-
dc.description.abstract	O objetivo do presente trabalho é apresentar uma reflexão crítica e histórica sobre asações dos gestores da Ouvidoria do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea),nos diversos estágios do seu desenvolvimento – as preocupações críticas de cada estágio,os pontos-chave para lidar com as características de cada um e as ações empreendidas para assegurar seu correto funcionamento. Apresentam-se, também, as atribuições e competências da ouvidoria e os resultados de sua atuação. Por fim, expõe-se uma análise atual de sua tipologia, objetivando verificar se a Ouvidoria do Ipes diferenciou-se domodelo geral das ouvidorias públicas. À guisa de conclusão, são feitas reflexões sobre espaços possíveis de autonomia.	pt_BR
dc.language.iso	pt-BR	pt_BR
dc.publisher	Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)	pt_BR
dc.title	Ouvidoria do Ipea: reflexão crítica do nascimento à maturidade - 2004/2010	pt_BR
dc.type	Relatórios de Atividades / Técnicos	pt_BR
dc.rights.holder	Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)	pt_BR
dc.source.urlsource	http://www.ipea.gov.br	pt_BR
dc.location.country	BR	pt_BR
dc.description.physical	21 p.	pt_BR
dc.rights.license	É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.ipea.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários os termos de uso da obra e quem é o detentor dos direitos autorais, o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea). Proibido o uso comercial ou com finalidades lucrativas em qualquer hipótese. Proibida a criação de obras derivadas. Proibida a tradução, inclusão de legendas ou voz humana. Para imagens estáticas e em movimento (vídeos e audiovisuais), ATENÇÃO: os direitos de imagem foram cedidos apenas para a obra original, formato de distribuição e repositório. Esta licença está baseada em estudos sobre a Lei Brasileira de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e Tratados Internacionais sobre Propriedade Intelectual.	pt_BR
dc.subject.keyword	Ouvidoria	pt_BR
dc.subject.keyword	Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)	pt_BR
dc.subject.keyword	Análise histórica	pt_BR
dc.relation.references	https://repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/2151	-
ipea.description.objective	Analisar se em cada ciclo de desenvolvimento da ouvidoria, as respostas gerenciais foram adequadas, de forma a se atingir um novo estágio de desenvolvimento, em que pesem as limitações do método: o uso das premissas de Lippitt (1969) para analisar o passado corresponde, de fato, a uma inovação ousada, dado que na realidade seu modelo serve para prevenir crises futuras, de modo pro-ativo.	pt_BR
ipea.description.additionalinformation	Referências Bibliográficas: inclui referências bibliográficas	pt_BR
ipea.access.type	Acesso Aberto	pt_BR
ipea.rights.type	Licença Padrão Ipea	pt_BR
ipea.researchfields	N/A	pt_BR
ipea.classification	Administração Pública. Governo. Estado	pt_BR
Appears in Collections:	Administração Pública. Governo. Estado: Relatórios de Atividades / Técnicos

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Ouvidoria_reflexão_crítica_2004-2010.pdf		804.2 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record