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2013-03Ouvidoria pública e governança democráticaCardoso, Antonio Semeraro Rito; Lima Neto, Fernando Cardoso; Alcantara, Elton Luiz da Costa
2004-12As Relações entre a administração pública e os cidadãosCardoso, Antonio Semeraro Rito
2016A Ouvidoria do serviço florestal brasileiroCampos, Fernanda da Silveira
2016Paradigmas de ouvidoria pública e proposta de mudançaLyra, Rubens Pinto
2016Ouvidorias públicas no contexto do novo serviço público : o caso da ouvidoria da Receita Federal do Brasil - 1ª região fiscalRabelo, Marcia Christina dos Santos; Alencar, Joana Luiza Oliveira
2011-05Ouvidoria pública : elemento estratégico de governançaCardoso, Antonio Semeraro Rito
2011-12Ouvidoria pública : a capacidade de intervir e mudar a realidade socialCardoso, Antonio Semeraro Rito
2011-07Ouvidoria Pública : conhecer para utilizarCardoso, Antonio Semeraro Rito
2011-11Ouvidoria do Ipea : valorizando a cidadania e o processo de democratização da sociedadeCardoso, Antonio Semeraro Rito
2016A Importância da ouvidoria para o serviço público : o caso da Previdência SocialBarreto, Francisco Assis Santos Mano

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