Browsing by Subject Gestão da qualidade
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Issue Date | Title | Author(s) |
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1996-03 | A busca da excelência nos serviços públicos: o caso de Rondonópolis | Longo, Rose Mary Juliano; Xavier, Antonio Carlos da Ressurreição; Batista, Fábio Ferreira; Marra, Fátima |
1996-03 | A Gestão da qualidade e excelência dos serviços educacionais: custos e benefícios de sua implementação | Xavier, Antonio Carlos da Ressurreição |