Publicação: Experiências espanholas e francesas em programas da qualidade
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Grau Acadêmico
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Detentor dos direitos autorais
Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)
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Acesso Aberto
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Titulo alternativo
Texto para Discussão (TD) 262: Experiências espanholas e francesas em programas da qualidade, Spanish and French experiences in quality programs
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Outras autorias
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Resumo
Este documento apresenta, de forma sintética, um conjunto de experiências com a implementação de programas e projetos pela qualidade e produtividade, com ênfase nos indicadores em desenvolvimento na Espanha e França. Estas informações foram obtidas em missão técnica dos autores àqueles países, em novembro/dezembro de 1991. O documento foi elaborado com vistas ao I Seminário sobre Qualidade e Produtividade na Administração Pública.