Trust in ICT for the public sector : e-voting in Brazil’s 2014 election

Abstract

Apesar do grande número de trabalhos sobre a implementação de tecnologias de informação e comunicação (TICs) no setor público, e seu subsequente sucesso ou falha, é escassa a literatura especializada que aborda o caso em que a tecnologia foi implementada com sucesso, mas passa por problemas de confiança. Este é o estado do voto eletrônico no Brasil, mais especificamente nas eleições presidenciais de 2014. Esta pesquisa aborda as condições para confiança em TICs no setor público e oferece uma avaliação do caso brasileiro, com o objetivo de engrandecer o debate sobre por que o voto eletrônico deve ser confiável ou não. Para isso, um quadro de análise é proposto pelo autor, baseado em contribuições anteriores da literatura. A argumentação inclui pontos mencionados pelas autoridades brasileiras responsáveis e percepções dos cidadãos sobre o tema.