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Title: Ouvidoria pública : a capacidade de intervir e mudar a realidade social
Authors: Cardoso, Antonio Semeraro Rito
Abstract: O artigo destaca as categorias dos ouvidores e tece comentários sobre a efetividade e avaliação da ouvidoria a partir da satisfação e da credibilidade de que ela desfruta perante os cidadãos.
References: http://repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/7026
Rights holder: Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)
License: É permitida a reprodução da revista, desde que citada a fonte.
Type: Desafios do Desenvolvimento - Artigos
Appears in Collections:Administração Pública. Governo. Estado: Artigos



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