Publicação: Ouvidoria do Ipea : pesquisa de visibilidade da ouvidoria do Ipea (relatório preliminar)
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Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)
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Pesquisa de visibilidade da ouvidoria do Ipea (relatório preliminar)
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Resumo
Relata os avanços na visibilidade da Ouvidoria após esforços de divulgação, especialmente durante o quinto aniversário do órgão. De janeiro a maio de 2009, 46% das 198 manifestações foram internas, um aumento significativo em relação aos 13% do ano anterior. O aumento de questionamentos informais entre servidores sobre a credibilidade e funcionamento da Ouvidoria, incluindo preocupações sobre retaliação e anonimato, levou à realização de uma pesquisa para entender melhor a visibilidade, confiança e efetividade do órgão. A pesquisa buscou avaliar o conhecimento da comunidade sobre a Ouvidoria e suas expectativas.
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JEL
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INSTITUTO DE PESQUISA ECONÔMICA. Ouvidoria do Ipea: pesquisa de visibilidade da ouvidoria do Ipea (relatório preliminar). Brasília: Ipea, 2009. Disponível em: https://repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/14796