A Experiência de implementação da Gestão do Conhecimento na Administração Pública de Portugal

Abstract

Esta apresentação pretende descrever e caracterizar os processos de gestão do conhecimento actuantes em Câmaras Municipais portuguesas (avaliados a partir das percepções dos colaboradores). Também procura-se verificar se existem diferenças nos processos de gestão do conhecimento entre Câmaras Municipais com e sem serviços certificados e, em caso afirmativo, caracterizar essas diferenças. Ademais, é analisado o papel da orientação cultural para o conhecimento nos processos de gestão do conhecimento em suas relações conceptuais. Por fim, objetiva-se extrair recomendações que possam ser úteis para a implementação da gestão do conhecimento noutras organizações da administração pública.