Grau de utilização da gestão do conhecimento na administração pública: Chile

Abstract

Apresenta estudos de casos sobre a situação da gestão do conhecimento na Administração Pública do Chile. Aborda as iniciativas mais comuns implementadas; o impacto das iniciativas; o grau de externalização e formalização; as principais barreiras e facilitadores para a implementação; lições aprendidas com as experiências e perspectivas de profissionalização e institucionalização dos processos de gestão do conhecimento.