Publicação:
Um Novo paradigma de gestão ou mais um programa de qualidade? A experiência do Hospital das Clínicas de Porto Alegre (HCPA)

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dc.contributor.authorXavier, Antonio Carlos da Ressurreição
dc.contributor.authorBatista, Fábio Ferreira
dc.coverage.spatialPorto Alegrept_BR
dc.coverage.spatialBrasilpt_BR
dc.date.accessioned2013-11-21T18:18:51Z
dc.date.available2013-11-21T18:18:51Z
dc.date.issued1997-06
dc.date.portal1997-06
dc.description.abstractEste texto analisa a experiência do Hospital de Clínicas de Porto Alegre — RS (HCPA), na implantação de um modelo gerencial inovador, a Gestão da Qualidade Total (GQT). Os resultados alcançados no processo de institucionalização da GQT no HCPA apontam para a eficácia desse modelo gerencial na administração pública e sugerem que é possível — desde que observados alguns aspectos fundamentais — utilizar o modelo em outras instituições públicas, para aumentar a qualidade dos serviços prestados à população.pt_BR
dc.description.other64 p.pt_BR
dc.description.otherReferências Bibliográficas: possui referências bibliográficaspt_BR
dc.description.otherSérie Monográfica: Texto para Discussão ; 487pt_BR
dc.description.otherAnexo: possui anexospt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/2201
dc.language.isoporpt_BR
dc.location.countryBRpt_BR
dc.publisherInstituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)pt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.rights.holderInstituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)pt_BR
dc.rights.licenseLicença Padrão Ipea: é permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.ipea.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários os termos de uso da obra e quem é o detentor dos direitos autorais, o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea). Proibido o uso comercial ou com finalidades lucrativas em qualquer hipótese. Proibida a criação de obras derivadas. Proibida a tradução, inclusão de legendas ou voz humana. Para imagens estáticas e em movimento (vídeos e audiovisuais), ATENÇÃO: os direitos de imagem foram cedidos apenas para a obra original, formato de distribuição e repositório. Esta licença está baseada em estudos sobre a Lei Brasileira de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e Tratados Internacionais sobre Propriedade Intelectual.pt_BR
dc.rights.typeLicença Padrão Ipeapt_BR
dc.subject.keywordGestão da Qualidade Total (GQT)pt_BR
dc.subject.keywordModelo gerencialpt_BR
dc.subject.keywordAdministração públicapt_BR
dc.titleUm Novo paradigma de gestão ou mais um programa de qualidade? A experiência do Hospital das Clínicas de Porto Alegre (HCPA)pt_BR
dc.title.alternativeTexto para Discussão (TD) 487: Um Novo paradigma de gestão ou mais um programa de qualidade? A experiência do Hospital das Clínicas de Porto Alegre (HCPA)pt_BR
dc.title.alternativeA new paradigm of management or another quality program? The experience of the Hospital das Clinicas de Porto Alegre (HCPA)en
dc.typeWorking paperpt_BR
dspace.entity.typePublication
ipea.classificationAdministração Pública. Governo. Estadopt_BR

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